НОМЕРА ОТЕЛЯ
Для одного гостя стоимость проживания – 10% скидка в зависимости от выбранного типа номера.
Стоимость проживания указана для двух гостей в номере класса «Superior».
Стоимость проживания указана для трех гостей в номерах «Junior Suite», «Deluxe» и «Suite».
Цены на номера включают:
• Проживание в выбранном номере
• Завтрак «шведский стол» в ресторане отеля
• Неограниченное посещение спа-центра
• Халаты в номере для обоих гостей
• Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля
Доплаты за детей в номерах:
• Дети до 2 лет (включительно) могут спать в детской кроватке бесплатно.
• Дети до 5 лет (включительно), спящие с родителями, проживают бесплатно.
• Проживание ребенка до 14 лет (включительно) на дополнительной кровати – 35 €/ночь. Стоимость включает проживание, завтрак и посещение спа с родителями.
• Проживание гостя с 15 лет на дополнительной кровати – 45 €/ночь, включая проживание, завтрак и посещение спа.
АПАРТАМЕНТЫ
Для одного гостя стоимость проживания – 10% скидка от цены апартамента.
Цена на однокомнатный апартамент и студию указана для двух гостей за сутки.
Цена на двухкомнатный апартамент указана для трех гостей за сутки.
Цены на апартаменты включают:
• Проживание в выбранном апартаменте (завтрак за дополнительную плату)
• Неограниченное посещение спа-центра
• Кухонный уголок в каждом апартаменте
• Халаты в номере для обоих гостей
• Проживание с домашним питомцем – 25 € (в определенных апартаментах)
Доплаты за детей в апартаментах:
• Дети до 2 лет (включительно) могут спать в детской кроватке бесплатно.
• Дети до 5 лет (включительно), спящие с родителями, проживают бесплатно.
• Проживание ребенка до 14 лет (включительно) на дополнительной кровати – 25 €/ночь. Включает проживание и пользование спа.
• Проживание гостя с 15 лет на дополнительной кровати – 35 €/ночь. Включает проживание и пользование спа.
Завтраки за дополнительную плату:
• Взрослый – 18 €
• Ребенок (6–14 лет) – 12 €
• Ребенок 0–5 лет – бесплатно
ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ:
• Скидка для группы согласовывается с отделом продаж (sales@wasahotels.ee, events@wasahotels.ee)
• Скидка действует для бронирований от 5 номеров
• Если итоговое количество номеров меньше 5, скидка для группы не действует.
Регистрация в отеле (CHECK-IN) с 15:00
Ранняя регистрация возможна по предварительной договоренности. При регистрации необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, с которого администратор имеет право сделать копию. Признаются следующие документы: паспорт, ID-карта, водительское удостоверение. Для регистрации гость обязан заполнить регистрационную карту, которая должна быть заполнена разборчивым почерком и подписана. Отель может отказать в размещении гостю, который не заполняет форму.
Выезд из отеля (CHECK-OUT) до 12:00.
Поздний выезд возможен по предварительной договоренности. Дополнительная плата за каждый час после 13:00 – 10 €.
При выезде из отеля необходимо оплатить все использованные услуги.
Услуги спа
Работают Пн-Сб 10:00–19:00 | Вс 10:00–16:00 (перерыв 13:00–13:30)
Дополнительная информация: +372 445 0770 или spa@wasahotels.ee
Посетители процедур могут получить халат и воспользоваться раздевалками спа. Приходите на процедуры минимум за 5 минут до начала. В случае опоздания продолжительность услуги сокращается на время опоздания. Отменить процедуру без штрафа можно не позднее чем за 12 часов до начала. Если процедура отменяется менее чем за 12 часов, выставляется счет на 50% от стоимости услуги. Если отмена происходит за 3 часа до начала или позже, будет выставлен счет на 70%.
Оплата
При регистрации необходимо оплатить проживание согласно выставленному счету. Все услуги, использованные в период проживания, должны быть оплачены при выезде. Мы принимаем все основные международные кредитные и дебетовые карты. Отель не обязан принимать иностранную валюту, чеки или менее распространенные карты.
Размещение несовершеннолетних
Гости от 16 лет могут оставаться в отеле без сопровождения взрослых, но необходимо согласие опекуна в письменной форме. Гарантийное письмо должно содержать имя, дату рождения, время приезда и выезда несовершеннолетнего, а также имя и контакты опекуна. Несовершеннолетние гости не могут быть размещены без выполнения этих требований. Отель не несет ответственности за безопасность несовершеннолетних гостей. Гости младше 16 лет могут останавливаться только в сопровождении взрослых.
Завтрак
Завтрак в стиле «шведский стол» подается в ресторане:
Пн-Пт с 7:00 до 10:00
Сб-Вс с 8:00 до 11:00
На школьных каникулах и праздниках с 7:00 до 11:00
Проживание с домашними животными в апартаментах Wasa Resort
Пожалуйста, уведомите отель о проживании с питомцем при бронировании. Проживание с животными возможно только по предварительной договоренности в апартаментах. Питомцам запрещено находиться в зонах питания и местах, где им небезопасно. Владелец несет ответственность за нанесенный питомцем ущерб. Стоимость проживания с животным – 25 €/ночь.
Парковка у отеля
С 01.05.2024 парковка у отеля платная.
Места нельзя бронировать заранее, парковка доступна при наличии свободных мест. Оплата на стойке регистрации наличными, картой или через мобильное приложение, инструкции есть на информационных табличках.
Парковка оснащена камерами видеонаблюдения, но отель не несет ответственности за автомобили и их содержимое. Для зарядки электромобилей доступны зарядные станции Porsche Destination Charging. Владельцы автомобилей Porsche могут заряжать бесплатно. Для других электромобилей зарядка доступна за 15 € при наличии свободных мест.
Соблюдение общественного порядка и ответственность клиентов
В отеле действуют все правила общественного порядка. В случае их нарушения вызывается охрана или полиция. За нарушение порядка штраф – от 50 до 100 евро в зависимости от степени нарушения.
Все общие зоны отеля оборудованы видеонаблюдением. Ночной покой с 23:00 до 06:00.
Гости обязаны соблюдать правила. За любой причиненный ущерб отель имеет право требовать компенсацию.
Правила хорошего тона
Мы ожидаем от гостей соблюдения норм поведения. В общих зонах запрещено бритье, использование скрабов для тела и окрашивание волос. При нарушении правил гость может быть оштрафован или выселен из отеля. В случае выселения необходимо оплатить все бронированные услуги.
Ответственность отеля и безопасность
Отель не несет ответственности за потерю личных вещей. По запросу отель хранит забытые вещи в течение 1 месяца.
В общественных зонах и на парковке установлено видеонаблюдение.
Передача ключей от номера третьим лицам запрещена.
Решение претензий
Претензия должна быть подана незамедлительно, но не позднее двух недель с момента обнаружения проблемы. Претензию можно направить по электронной почте с указанием имени, телефона, номера бронирования и описания проблемы. Для решения претензий необходимо сохранить документы (счет, договор и т.д.). Без документов отель может оставить претензию без рассмотрения.