VIESNĪCAS NUMURI
Vienam viesim naktsmītnes cena ir ar 10% atlaidi atkarībā no izvēlētā numura veida.
Naktsmītnes cena norādīta diviem viesiem “Superior” klases numurā.
Naktsmītnes cena norādīta trim viesiem “Junior Suite”, “Deluxe” un “Suite” numuros.
Viesnīcas numuru cenā ietilpst:
• Naktsmītne izvēlētajā numurā
• Zviedru galda brokastis viesnīcas restorānā
• Neierobežota piekļuve spa centram
• Halāti abiem viesiem numurā
• Bezmaksas Wi-Fi visā viesnīcā
Papildu maksa par bērniem viesnīcas numuros:
• Bērni līdz 2 gadu vecumam (ieskaitot) var gulēt bērnu gultiņā bez maksas.
• Bērni līdz 5 gadu vecumam (ieskaitot), kuri guļ kopā ar vecākiem, uzturas bez maksas.
• Bērna līdz 14 gadu vecumam (ieskaitot) naktsmītne uz papildu gultas maksā 35 €/nakts. Cenā ietilpst naktsmītne, brokastis un spa apmeklējums kopā ar vecākiem.
• Par viesi no 15 gadu vecuma naktsmītne uz papildu gultas maksā 45 €/nakts, cenā ietilpst naktsmītne, brokastis un spa apmeklējums.
DZĪVOKĻI
Vienam viesim naktsmītnes cena ir ar 10% atlaidi no dzīvokļa cenas.
Cena par vienistabas dzīvokli un studijas tipa dzīvokli ir paredzēta diviem viesiem uz nakti.
Cena par divistabu dzīvokli ir paredzēta trim viesiem uz nakti.
Dzīvokļu cenā ietilpst:
• Naktsmītne izvēlētajā dzīvoklī (brokastis par papildu maksu)
• Neierobežota piekļuve spa centram
• Privāta virtuve katrā dzīvoklī
• Halāti abiem viesiem numurā
• Mājdzīvnieki – 25 € (atsevišķos dzīvokļos)
Papildu maksa par bērniem dzīvokļos:
• Bērni līdz 2 gadu vecumam (ieskaitot) var gulēt bērnu gultiņā bez maksas.
• Bērni līdz 5 gadu vecumam (ieskaitot), kuri guļ kopā ar vecākiem, uzturas bez maksas.
• Bērna līdz 14 gadu vecumam (ieskaitot) naktsmītne uz papildu gultas maksā 25 €/nakts. Cenā ietilpst naktsmītne un spa izmantošana.
• Par viesi no 15 gadu vecuma naktsmītne uz papildu gultas maksā 35 €/nakts. Cenā ietilpst naktsmītne un spa izmantošana.
Brokastis par papildu maksu:
• Pieaugušais – 18 €
• Bērns (6–14 gadi) – 12 €
• Bērns 0–5 gadi – bez maksas
GRUPU REZERVĀCIJAS:
• Grupas atlaide tiek saskaņota ar pārdošanas nodaļu (sales@wasahotels.ee, events@wasahotels.ee)
• Grupas atlaide attiecas uz rezervācijām, sākot no 5 numuriem
• Ja galīgais numuru skaits ir mazāks par 5, grupas atlaide netiek piemērota.
Reģistrēšanās viesnīcā (CHECK-IN) no plkst. 15:00
Agrā reģistrēšanās ir iespējama pēc iepriekšējas vienošanās. Reģistrējoties ir jāuzrāda personu apliecinošs dokuments, no kura administratoram ir tiesības izgatavot kopiju. Pieņemti dokumenti: pase, ID karte, autovadītāja apliecība. Reģistrācijai viesis aizpilda reģistrācijas karti, kura jāaizpilda salasāmā rokrakstā un jāparaksta. Viesnīca var atteikties izmitināt viesi, kurš neaizpilda formu.
Izrakstīšanās no viesnīcas (CHECK-OUT) līdz plkst. 12:00.
Vēlā izrakstīšanās ir iespējama pēc iepriekšējas vienošanās. Papildu maksa par katru stundu pēc plkst. 13:00 ir 10 €.
Izrakstoties no viesnīcas, jāapmaksā visi izmantotie pakalpojumi.
SPA pakalpojumi
Darba laiks: P-S 10:00–19:00 | Sv 10:00–16:00 (pārtraukums 13:00–13:30)
Papildu informācija: +372 445 0770 vai spa@wasahotels.ee
Procedūru apmeklētāji var saņemt halātu un izmantot spa ģērbtuves. Lūdzu, ierodieties uz procedūru vismaz 5 minūtes pirms sākuma. Ja kavējat, procedūras ilgums tiks samazināts par kavēto laiku. Atcelt procedūru bez maksas var ne vēlāk kā 12 stundas pirms tās sākuma. Ja procedūra tiek atcelta mazāk nekā 12 stundas pirms tās sākuma, tiek izrakstīts rēķins par 50% no pakalpojuma pilnas cenas. Ja procedūra tiek atcelta 3 stundas vai mazāk pirms tās sākuma, tiek izrakstīts rēķins par 70%.
Apmaksa
Reģistrējoties viesnīcā, ir jāsamaksā par naktsmītni saskaņā ar izrakstīto rēķinu. Visi pakalpojumi, kas tika izmantoti uzturēšanās laikā, jāapmaksā ne vēlāk kā izrakstoties no viesnīcas. Mūsu viesnīcā tiek pieņemtas visas populārākās starptautiskās kredīt- un debetkartes. Viesnīca nav spiesta pieņemt ārvalstu valūtu, čekus vai retāk izmantotās kartes.
Nepilngadīgo izmitināšana
Viesi no 16 gadu vecuma var uzturēties viesnīcā bez pavadoņa, bet nepieciešama aizbildņa atļauja e-pasta vai rakstiskā formā. Garantijas vēstulē jānorāda nepilngadīgā vārds, dzimšanas datums, ierašanās un izbraukšanas laiks, kā arī aizbildņa vārds un kontaktinformācija. Nepilngadīgie nevar tikt izmitināti bez šo prasību izpildes. Viesnīca neuzņemas atbildību par nepilngadīgajiem viesiem. Viesi, kas jaunāki par 16 gadiem, var uzturēties viesnīcā tikai kopā ar pieaugušajiem pavadoņiem.
Brokastis
Zviedru galda brokastis tiek pasniegtas restorānā:
P–Pk 7:00–10:00
S–Sv 8:00–11:00
Skolas brīvlaikos un svētkos no 7:00 līdz 11:00
Mājdzīvnieki Wasa Resort dzīvokļos
Lūdzu, rezervējot informējiet viesnīcas darbinieku par jūsu mājdzīvnieku. Uzturēšanās ar mājdzīvnieku iespējama tikai pēc iepriekšējas vienošanās dzīvokļos. Dzīvniekiem nav atļauts uzturēties ēdināšanas zonās un vietās, kur tiem nav droši. Dzīvnieku īpašniekiem tiek piemērotas papildu maksas un noteikumi saskaņā ar likumiem, kas regulē dzīvnieku turēšanu, un īpašnieks ir atbildīgs par nodarītajiem zaudējumiem. Maksa par mājdzīvnieka uzturēšanos – 25 €/nakts.
Autostāvvieta pie viesnīcas
No 01.05.2024. autostāvvieta pie viesnīcas būs maksas pakalpojums.
Autostāvvietas iepriekš nevar rezervēt; tās ir pieejamas atkarībā no brīvajām vietām. Norēķināties var uz vietas viesnīcas reģistratūrā skaidrā naudā vai ar karti, kā arī digitāli, izmantojot mobilo aplikāciju. Norēķinu norādījumi ir pieejami informācijas stendos stāvvietās.
Autostāvvieta ir aprīkota ar novērošanas kamerām, taču viesnīca neatbild par automašīnām un to saturu, kas atstātas stāvvietā. Elektriskās un hibrīdautomašīnas var ērti uzlādēt ar “Porsche Destination Charging” elektrisko uzlādes ierīcēm. Bezmaksas uzlāde tiek nodrošināta Porsche īpašniekiem. Pārējiem piemērotiem elektriskajiem automobiļiem uzlāde pieejama par maksu 15 € par katru uzlādes reizi, ja ir brīvas vietas.
Sabiedriskās kārtības uzraudzība un viesu atbildība par zaudējumiem
Viesnīcā spēkā ir visi noteikumi par sabiedrisko kārtību, miera uzturēšanu un piesārņojuma novēršanu. Ja tiek pārkāpti sabiedriskās kārtības noteikumi, viesnīca nepieciešamības gadījumā var iesaistīt apsardzes darbiniekus vai izsaukt policiju. Par miera traucēšanu viesim var tikt piemērots sods no 50 līdz 100 € par katru izsaukumu atkarībā no pārkāpuma smaguma.
Viesnīcas koplietošanas telpas – vestibils, spa reģistratūra, viesnīcas reģistratūra, iekšpagalms, restorāns un terase, baseins, lasīšanas stūri, autostāvvietas – ir aprīkotas ar videonovērošanu. Nakts miers viesnīcā sākas plkst. 23:00 un ilgst līdz plkst. 6:00. Kā viesis jūs uzņematies atbildību un pienākumu ievērot viesnīcas noteikumus. Jūs esat atbildīgs par tīši vai netīši nodarītajiem zaudējumiem, ko esat radījis jūs vai jūsu viesis viesnīcas numurā vai koplietošanas telpās. Viesnīcai ir tiesības pieprasīt kompensāciju par nodarītajiem materiālajiem zaudējumiem. Kompensācijas apmērs tiek noteikts atbilstoši tiešajiem zaudējumiem, kam pievieno izmaksas par bojājumu novēršanu.
Laba uzvedība un paražas
Mēs sagaidām, ka viesi ievēros sabiedrībā pieņemtos uzvedības noteikumus, labas uzvedības paražas un viesnīcas noteikumus. Koplietošanas telpās nav atļauts skūties, izmantot ķermeņa skrubjus, krāsot matus vai veikt citas līdzīgas darbības. Par noteikumu pārkāpumiem viesim var tikt piemērots sods par miera traucēšanu, un, ja nepieciešams, viesim var tikt lūgts atstāt viesnīcu un tās teritoriju. Atstājot viesnīcu, viesis joprojām ir atbildīgs par samaksu par rezervēto naktsmītni un papildus pasūtītajiem pakalpojumiem.
Viesnīcas atbildība un uzraudzība
Viesnīca neatbild par viesu personīgajiem priekšmetiem, kas tiek atstāti bez uzraudzības. Pēc viesu pieprasījuma viesnīca var glabāt aizmirstus priekšmetus 1 mēnesi, pēc tam tie tiek utilizēti. Viesnīcas koplietošanas telpās un autostāvvietā ir videonovērošana. Ja nepieciešams, kārtību viesnīcā nodrošina apsardzes firma. Viesnīcas izsniegtās atslēgas (gan fiziskās, gan elektroniskās) nedrīkst nodot trešajām personām.
Sūdzību risināšana
Sūdzības jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā divu nedēļu laikā pēc problēmas atklāšanas. Ja pakalpojums neatbilst prasībām vai ir radušies trūkumi, lūdzam iesniegt sūdzību pa e-pastu, kurā norādīts iesniedzēja vārds, kontakttālrunis, pasūtījuma numurs un precīzs sūdzības apraksts. Lai atrisinātu sūdzību, iesniedzējam ir jāsaglabā pirkuma dokumenti (rēķins, līgums u.c.), kas apliecina sūdzības apstākļus. Bez pierādījuma dokumentiem viesnīca var atteikties risināt problēmu.